お客様視点に立った製品開発プロセス
目次
製造業において差別化要素を確立するためには、カスタマーファーストな考え方を商品開発プロセス全体に組み込む必要が肝要です。
このカスタマーファーストは特定のプロセスに捉われず、社員、ビジネスパートナー、工程、データや情報など、お客様を繋ぐエコシステム全体に浸透させることが重要となります。
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