生成AIを用いたUX向上と競争力強化
目次
クルージングにおけるUXの価値向上と競争優位性の更なる強化を目的として、生成AIを駆使したデジタルヒューマンによる乗客サービスをスタート。
豊富なナレッジとユーザに対する共感に基づく丁寧なサポートを通じて、ユーザのデジタル体験を再設計し、オンラインカスタマーサービスの新たなスタンダードを確立しています。
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